安联：中国旅行者保险认知度全球第一，88%已购或计划购买

尽管全球形势依然复杂，但似乎并没有挡住人们旅游的热情。

安联集团旗下专注救援与保险服务的安联世合携手安联人寿与京东安联财险，于5月26日共同发布的《2026安联全球旅行信心指数》（下称《指数》）调研数据显示，全球人群的旅行意愿依然强劲，总体达74%；其中，中国旅行者的旅行意愿更是高达81%。同时，中国也是全球旅行保险认知度最高的市场，88%的中国旅行者已经或计划为即将到来的夏季旅行购买旅行保险。该调研覆盖了全球10个主要市场。

《指数》调研显示，尽管全球人群旅行意愿仍不低，但他们在规划夏季旅行时面临诸多顾虑，主要问题包括经济压力、全球不稳定局势和安全担忧、健康风险以及后勤保障方面的挑战。对中国旅行者而言，最担忧的事项依次为：公共卫生（91%）、极端天气风险（90%）、安全（88%）以及旅行中的健康风险（87%）。

在这样的背景下，保险成旅行“定心丸”。《指数》数据显示，全球三分之二的旅行者表示有可能购买旅行保险，但各调研市场之间差异显著，反映出各调研市场旅行者在风险管理方面的态度乃至需求各不相同。

其中，中国是全球旅行保险认知度最高的市场。该指数显示，88%的中国旅行者已购买或计划为即将到来的夏季旅行投保。其主要动因集中在获取医疗援助、实现安心无忧的旅行体验以及防范突发事件，对健康保障与旅行中财务安全的重视程度尤为突出。

在保险公司选择上，中国旅行者普遍看重：灵活保障（60%）、快速理赔处理（56%）、主动理赔（由预定事件触发的自动保险理赔）（39%）和可靠的医疗网络（37%）。此外，在移动应用方面，中国旅行者优先考虑7*24的客户服务和紧急服务（占53%）。他们还重视数字化理赔处理和保单管理，以简化保险流程（43%）。

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杨倩雯

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